客户关怀

远程指导

通过智能眼镜进行实时问题分析和问题解决

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客户关怀

远程指导

通过智能眼镜进行实时问题分析和问题解决

快速反应,帮助节省时间和成本

覆盖所有品牌机器

随时随地提供强大支持

技术问题必须尽快解决,以避免生产损失。技术人员可使用智能眼镜,接受专家远程指导。短时间内即可解决问题,使故障排除达到全新维度,无需产生差旅费用。

数字化远程指导

1-2 小时
问题分析通常所需时间
1
购买新机器时获得免费支持

远程指导基于增强现实技术。我们的智能眼镜可立即将您的技术员与我们的服务人员连线。

我们的专家通过互联网直接与您的技术员连线,不受距离限制。

我们的服务专家和您的技术人员通过智能眼镜直接连接,使我们能够亲眼看到您发现的情况。

借助远程指导,我们的技术员无需前往您的现场,即可分析技术问题。从而维持低维护成本。

许多情况下,我们的专家可向技术员展示修复问题需要使用的工具。

您的收益

提高生产力

提高机器可用性
借助实时解决问题,减少意外停机时间,提高生产力。
快速识别问题
我们的专家可通过技术员的视角查看问题。他们可帮助快速修复问题,确定并派遣最合适的专家。
节省时间
短时间内即可分析问题。快速查找问题所在,根据需要采取额外措施。

工作方式

机器发生故障,需要尽快解决,以减少生产损失。

您的技术员必须快速反应。他们可使用智能眼镜致电我们的客户服务。我们的一名专家将作出答复,提供指导。

专家可在屏幕上查看技术员看到的情况。从而专家可以了解整体情况。

我们的专家分析问题,为您的技术员提供特定帮助。

由我们的专家帮助您的技术员解决问题,或在识别问题后派遣合适的专家尽快前往您的现场。

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请问您需要哪些帮助?

 

 


无锡市新吴区薛典北路71号
中国江苏省
214142
(+86) 510 8528 2888